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Referent (m/w/d) Qualitätsmanagement und Produktoptimierung

Ihre Aufgaben:

Im Wesentlichen umfasst Ihr Aufgabengebiet:

  • Planung, Durchführung, Überwachung, Optimierung und Steuerung aller Maßnahmen im Umfeld des Reklamationsmanagements
  • Steuerung des CAPA-Prozesses Reklamationen, Koordination von Fehleranalysen, Ursachenforschung und Korrekturmaßnahmen in Zusammenwirkung mit den Fachabteilungen und Kunden
  • Interne Prozess-/Produktoptimierung im Zusammenwirken mit den entsprechenden Fachabteilungen
  • Erstellen von statistischen Auswertungen und Trendings der Kundenreklamationen sowie Pflege der Qualitätsdaten
  • Unterstützung des Produktmanagements, der Anwendungstechnik und von Audits aller Art
  • Fachliche Koordinierung von Mitarbeiter/innen
  • Internationale Kundenbetreuung/-besuche in Reklamationsangelegenheiten (Reiseanteil: ca. 10%)

Ihr Profil:

Sie passen am besten zu uns, wenn Sie über folgende Voraussetzungen verfügen:

  • Naturwissenschaftlicher Studienabschluss, idealerweise aus dem Bereich Kunststofftechnik oder technische Berufsaus- und Weiterbildung (z.B. zum Kunststofftechniker, -meister etc.) und mehrjährige Berufserfahrung im Reklamations-/ Qualitätswesen
  • Fundierte Kenntnisse und Fertigkeiten im Qualitätswesen sind von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Selbständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Kommunikations- sowie Durchsetzungsstärke

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Über Bilcare Research

Die Bilcare Research Gruppe beschäftigt weltweit an 7 Standorten ca. 1.000 Mitarbeiter in den Geschäftsbereichen Pharma Packaging Innovations, Specialty Films Solutions und Cards Solutions. In Deutschland, Italien, Schweiz, USA, Singapur und Indien entwickeln, produzieren und vertreiben wir hochwertige Folien für unsere Kunden aus den Gebieten Pharma, Kartensysteme, technische Druckerzeugnisse und Verpackungen. In diesem dynamischen und internationalen Umfeld sind Leistung, Qualifikation, Kreativität, Einsatzbereitschaft und Loyalität unserer Mitarbeiter die wichtigsten Voraussetzungen für unseren Erfolg.

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